İade Politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Antep Sosyete Baharatçısı olarak önceliğimiz, Konya'dan sofranıza ulaşan ürünlerimizin taze ve kusursuz olmasıdır. Alışverişlerinizde geçerli iade ve iptal şartlarımız aşağıdadır:

1. İPTAL ŞARTLARI

Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, +90 539 891 51 16 numaralı hattımızdan veya antepbaharat4@gmail.com adresinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün olmayıp, "İade Şartları" geçerli olmaktadır.

2. İADE ŞARTLARI VE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince:

Gıda Ürünleri: Baharat, salça, kuruyemiş, zeytinyağı ve yöresel gıda ürünleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hijyen Kriteri: Ambalajı, mührü veya vakumu açılmış, koruyucu bandı yırtılmış ürünlerin sağlığa uygunluk ve hijyen nedenleriyle iadesi kabul edilmemektedir.
İade Edilebilen Ürünler: Sadece ambalajı tamamen kapalı, açılmamış, bozulmamış ve yeniden satışa uygun ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

3. HASARLI VE HATALI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında kargo paketinde belirgin bir hasar (yırtılma, ıslanma, patlama) varsa paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Ürün elinize ulaştığında bir hata (yanlış ürün gönderimi vb.) tespit ederseniz, durumu 24 saat içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası değişim veya iade süreci başlatılacaktır.

4. İADE PROSEDÜRÜ

İade onaylanan durumlarda, ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra incelenir.
İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iade edilir.

5. İADE ADRESİ

İade edilecek ürünlerin, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir: Adres: Haciveysizade mah. Ali Ulvi Kurucu caddesi G blok no 24 d Karatay / KONYA

Alıcı: Ayşe Yıldız - Antep Sosyete Baharatçısı